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As assistências especializadas, como o nome diz, especializadas em arrumar equipamentos. Os técnicos geralmente são experientes em desmontar e arrumar, para resolver o problema que apresenta o produto.
As Assistências Especializadas da Metalúrgica ROA, são prestadores de serviços terceirizados.
De forma bastante resumida, o terceirizado é um prestador de serviços que não tem vínculo empregatício com a empresa para a qual presta serviços.
A ROA reparará ou substituirá, conforme opção da ROA este produto ou qualquer componente defeituoso, cuja causa seja defeito de fabricação ou material, dentro de 90 dias após a compra do produto. É necessária a prova da aquisição do produto para o exercício dos direitos aqui assegurados. Os revendedores e ou representantes da ROA, não tem autoridade para alterar, modificar, ou de qualquer forma mudar os termos e condições desta garantia.
Nas cidades ou praças onde não houver assistência técnica autorizada será designado um representante legal ou revendedor, sendo que as despesas decorrente de transporte e seguro do produto ou locomoçãodo técnico serão por conta do usuário, seja qual for a natureza ou época do serviço.
Custo de remessa do produto para assistência técnica ROA, avarias de desgastes decorrentes do uso normal do produto incluindo lascas, arranhões, desgastes por fricção, descoloração ou desbotamento, causado pelo uso ou exposição ao sol, fogo, e queda.
Danos causados por mau uso, abuso, negligência, alterações ou reparo feitos por pessoas não autorizadas, uso de acessórios ou peças que não sejam de fabricação ROA ou falha na observação dos cuidados recomendados ou das instruções de manutenção.
As assistências que são apenas especializadas são, como o nome diz, especializadas em arrumar equipamentos. Os técnicos geralmente são experientes em desmontar e arrumar, para resolver o problema que apresenta o produto.
As Assistências Especializadas da Metalúrgica ROA, são prestadores de serviços terceirizados.
De forma bastante resumida, o terceirizado é um prestador de serviços que não tem vínculo empregatício com a empresa para a qual presta serviços.
Equipamentos comprados em até 90 dias, deverá ser solicitado através do e-mail sac@roa.com.br
Informar dados de contato, defeito e encaminhar uma cópia da nota fiscal de compra.
Importante encaminhar foto do produto e/ou vídeo.
